Min mail til Dr. Oetker

Det ligner ikke en italiensk restaurant...

Jeg skrev forleden da om min undren over Dr. Oetkers markedsføring af frostpizzaen Ristorante, som de påstår smager “som var den lavet på italiens restaurant”.

Nu har jeg smagt den. Og konklusionen er meget klart, at de ikke holder hvad de lover. Pizzaerne smager IKKE som var de lavet på italiensk restaurant. Som om jeg havde regnet med det…

Derfor har jeg skrevet til Dr. Oetker, at jeg mener deres markedsføring er vildledende, og at jeg gerne vil have mine penge tilbage, ligesom jeg beder dem stoppe med at bruge den omtalte sætning i deres markedsføring. Så må vi jo se, hvad de siger til det… Ellers må næste skridt være Forbrugerombudsmanden!

Her er min henvendelse til Dr. Oetker:

Kære Dr. Oetker

Jeg har flere gange set jeres TV reklamer, hvor i markedsfører jeres frysepizzaer af mærket Ristorante. I reklamerne fortæller I, at Ristorante Pizza fra Dr. Oetker “smager, som var den lavet på italiensk restaurant”. Et udsagn der også går igen på jeres hjemmeside: http://www.oetker.dk/oetker_dk/html/default/debi-644fx5.dk.html

Jeg har dog længe haft vanskeligt ved at tro på, at en frysepizza kan smage, som var den lavet på en italiensk restaurant, som i påstår i jeres markedsføring. Derfor besluttede jeg mig for nyligt for at afprøve det.

Som baggrund vil jeg sige, at jeg da har spist pizza fra flere traditionelle italienske pizzarier i Danmark, og at jeg også har prøvet pizzaer på et par restauranter i norditalien.

I Føtex i Glostrup købte jeg derfor i dag tre Ristorante pizzaer: Speciale, Mozzarella og Bolognese. De blev tilberedt nøjagtigt som anvist på emballagen og serveret for min familie, der velvilligt deltog i eksperimentet. Og alle blev mætte.

Men vores vurdering er klart, at ingen af de tre pizzaer altså smager, “som var de lavet på italiensk restaurant”. Jeg har ihvertfald aldrig på en italiensk restaurant smagt en frisklavet pizza, der tilnærmelsesvist smager i retning af disse pizzaer.

De smager langt hen af vejen som hovedparten af de øvrige frostpizzaer på det danske marked. De er en smule tyndere og bunden er sprødere end gennemsnittet, hvilket er positivt, men fyldet flyder sammen og er blødt og med for lidt smag, som på langt de fleste andre af den type produkter. Det er der i sig selv ikke noget i vejen med, hvis man ved hvad man går ind til – men det er vildledende at påstå, at de smager “som var de lavet på italiensk restaurant”.

I jeres sortimentet har I endvidere en Ristorante Pizza Hawaii med bl.a. skinke og ananas. Og her undrer det mig især, at I kan påstå at den smager som var den lavet på en italiensk restaurant. Pizza med skinke og ananas blev angiveligt serveret første gang i Canada omkring 1960 og er altså ikke en italiensk tradition. Faktisk tog den italienske ambassadør i England afstand fra denne type pizza som værende italiensk tilbage i 2004, som det fremgår her: http://www.independent.co.uk/life-style/food-and-drink/news/romes-man-in-london-declares-war-on-the-pineapple-pizza-tendency-in-italian-restaurants-570950.html

Overordnet set mener jeg, at jeres markedsføring af Pizza Ristorante er vildledende, jf. Markedsføringslovens §3, og jeg regner derfor med, at I vil give mig mine penge tilbage. Derudover forventer jeg, at I fremover i jeres markedsføring vil undlade at benytte påstanden om, at Ristorante “smager, som var den lavet på italiens restaurant”.

mvh

Andreas Fensholm