Jeg har i dag læst en del anmeldelser af gårsdagens første af to koncerter med Whitney Houston i Forum i København. Jeg har også læst en anmeldelser, læst blogindlæg og set kommentarer på Youtube om en del af de tidligere koncerter på Whitneys tour. Og det har vist længe været åbenlyst for alle, at Whitney skulle være blevet hjemme.
I forlængelse af dagens anmeldelser har jeg moret mig med at skrive sjove kommentarer på Twitter og Facebook og jeg har drillet de få jeg kender, der enten var til koncerten i går eller skal til den i aften. Men faktisk synes jeg det er ret synd for dem. Nogen af dem har brugt 900 kr. på en billet!! Og de har glædet sig til at se et af deres barndoms eller ungdoms store idoler. Det kender jeg godt fra mig selv. Bare ikke lige med Whitney…
Så er det jeg spørger mig selv, om koncertarrangører er helt uden ansvar for at levere et godt produkt til de kunder, der køber billetter til deres arrangementer? I mine øjne bør en arrangør jo kunne stå fuldt inde for det produkt de leverer, og i denne situation har Livenation.dk meget længe vidst, at det produkt de ville levere til deres kunder i går og i aften ville være meget ringe – og langt væk fra det kunderne havde forventet. Kunder der endda havde brugt et helt uhørt højt beløb.
Der er mange skurke i den her sag. 1) Whitney har nok godt været klar over, hvad klokken var slået. Hendes evner med stemmeapparatet er forsvundet i takt med, at hendes penge er vekslet til diverse stimulanter, så hun har set muligheden for at få fyldt bankbogen op. Velvidende at hun ikke kunne levere varen. 2) Hendes management/pladeselskab, der har sendt hende afsted har nok også vidst, at de ikke kunne levere den Whitney folk gerne ville se, selvom de da formentlig har gjort deres for at få hende i form. 3) Livenation.dk som er den direkte formidler af produktet til de danske kunder. Da de bookede Whitney vidste de ikke, hvad de kunne forvente sig af hende, og de har formentlig haft en forventning om, at hun fik styr på showet og ville levere varen.
Livenation.dk har dog haft rigelig tid til at evaluere Whitneys indsats på den forløbne tour. Og de har tidligt i forløbet vidst, at de ikke ville kunne levere det, som de danske kunder har betalt op til 900 kr. for. Som ansvarligt selskab med kunderne i fokus og med ønske om at levere produkter af høj kvalitet, burde de have aflyst koncerterne med Whitney Houston og betalt kunderne deres penge tilbage.
Jeg er næsten ked af, at jeg ikke selv kunne være der i går, for at se hvor ringe det var. Og jeg har virkelig dyb medfølelse for dem der i går spildte tid og penge. Og medfølelse med både dem der har smidt deres billetter ud i dag og til dem, der har følt sig tvunget til at få en eller anden form for valuta for deres 900 kr. i aften. Om det så bare var for at se giraffen….
Så Livenation.dk – jeg er sgu skuffet over, at I ikke gjorde noget ved det, da I havde chancen. Istedet nappede i penge op af lommen på 15.000 mennesker og gav dem noget værre lort til gengæld. Og så sidder I vel ellers og hygger jer.
mvh
Andreas Fensholm
Jeg er fuldstændig enig og jeg begriber ikke at denne betragtning ikke fylder mere i debatten om Whitney manglende performance.